：
随着游戏行业的发展，越来越多的玩家涌入游戏世界。以腾讯旗下手游《DNF》为例，在最近开启的大幅度测试中，服务器在开放瞬间就涌入大量注册并激玩的玩家，一度出现登录异常高峰状况。
现象分析：
1. 巨大流量：如此大的访问规模，即使是高吞吐力的服务器也无法立即响应每一个网络请求，从而导致了用户体验出现问题。
2. 限制因素较多：此次测试为有限的删档测试，参与测试的玩家的数量受到上限控制。当服务器承载量快达临界线时将拒绝用户登录进入。
3. 线上线下的双重吸引：线上通过微信/QQ等多个渠道提前通知了部分有幸能参加玩家，线下则吸引了其他更多无法进入游戏的玩家进行关注甚至围观。
管理建议：
1. 扩容预备：在进行删档测试前，应该根据预测试的流量预测结果做好服务器资源规划与预先扩大。
2. 分批启动：设置不同时间节点击发新一批的用户进服。以阶梯式的方式将用户逐步引导上服务器，并尽量做到高峰时段和低峰时段错时进行。
3. 提升用户体验：当出现玩家拥堵时，服务器端提供必要的信息和反馈；如提示即将进入的玩家人数上限或实时状态等，让等待玩家更理解进度以及游戏方处理紧急情况的应对。
4. 合理调控注册发放：在活动前期限制可申请的数量以保证服务流畅，同时后续可以动态管理调整开放注册的数量上限。
5. 加强互动，关注热点反馈：
a. 为用户提供咨询、交流平台；
b. 提高透明沟通，及时发布官方声明处理相关突发情况；
C. 关注网络上的评论话题并在第一时间做出应对反应，提升品牌形象及好感。
综上措施的实施可在确保手游正常运营的同时尽可能地优化玩家在服务器拥堵时的体验。
undefined
【编辑：开新服】